Cez sviatky som sa trochu zamýšľal na skutočnosťou, že čo vedie niektorích jednotlivcov v agentúrach, ktoré zastupujú klientov pri objednávaní inzercie v printoch a pod k tomu, že ak tam daného obchodníka nepoznáte, tak máte iba minimálnu šancu na to, že Vám vôbec odpovie na Vami poslaný mail s ponukou.
Je jasné, že sú klienti (resp. agentúry), ktoré majú svoje vytipované vydavateľstvá a inde apriori nepôjdu, ale akosi mám pocit, že v dnešnej dobe mailovej komunikácie, ľudia zabudli na základy slušnosti akou je bezpochyby aspoň odpovedať na ponuku.
Je mi nepochopiteľné, že niektorí jedninci v agetúrach sa tvária ako "poloboh ", a sú primitívne presvedčení, že o túto ponuku nebude mať ich klient záujem.
Uvádzam jeden príklad z vlastnej praxe.
Poslal ponuku na inzerciu agentúre (ktorá vôbec nereagovala) a po mojich telefonických urgenciách mi bolo povedané, že klient nemá záujem.
Na základe toho som tú istú ponuku poslal priamo klientovi (to znamená, že som dodržal cenové podmienky rovnaké). A hádajte čo mi prišlo.
Samozrejme, že o danú inzerciu majú záujem a že budú informovať svoju agentúru aby to objednala.
A aké ponaučenie som si z toho vzal?
Odvtedy posielam ponuky naraz agentúre aj klientovi.
P.S. Je mi jasné, že všetko je len o ľuďoch, ale ak by si daní ľudia našli aspoň chvíľu na odpoveď tak by veci šli jednoduchšie. Áno, môžete namietať, čo by som mal z toho keby mi obratom odpovedal, že klient nemá záujem... To je už na samotnom obchodníkovi v agentúre, nakoľko oni žijú z toho akú zľavu im poskytnem a plus agentúrna provízia. Ale keď mu dám takú ponuku, že ušetrí viac ako polovicu a on sa ani napriek tomu nespýta klienta, či to vziať alebo nie, tak sa potom MILÍ ĽUDIA Z AGENTÚR nečudujte, že časom sa prechádza na priame oslovovanie klientov.
P.S. Zároveň týmto nechcem povedať, že sú takíto všetci a všetky agentúry. Sú tam určite aj milí a ochotní ľudia, ktorí majú (aspoň u mňa) výraznejšie lepšie podmienky ako iní.
Príspevky
Žiadne komentáre:
Zverejnenie komentára